Mentions Légales

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TYPES DE COOKIES
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Cookies techniques
Cookies de personalisation
Cookies d'analyse
Cookies publicitaires
Cookies de publicité comportementale

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Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser le module complémentaire de désactivation de Google Analytics pour les navigateurs via les instructions desquels les cookies analytiques dudit service peuvent être rejetés dans tous les navigateurs. Vous pouvez trouver plus d'informations à ce sujet sur le lien suivant: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

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Ci-dessous, nous fournissons les liens de différents navigateurs, à travers lesquels vous pouvez effectuer une telle configuration:

Condition d'utilisation

Conformément à la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (LSSI-CE), JOKOSARE SL informe qu'elle est propriétaire du site Web www.ludoteka.com. Conformément à l'exigence de l'article 10 de la loi susmentionnée, JOKOSARE SL communique les informations suivantes:

Le propriétaire de ce site Web est JOKOSARE SL, avec CIF B20711685 et siège social à Santiago 35, bajo izda.. 20304, IRUN (GIPUZKOA), inscrite au Registre du Commerce, au volume 1850, folio 195, page SS-18103 et inscription 1. L'adresse e-mail de contact avec la société est : contacto@ludoteka.com.

Utilisateur et régime de responsabilité

La navigation, l'accès et l'utilisation du site Web de JOKOSARE SL confèrent la condition d'utilisateur, par laquelle ils acceptent, à partir de la navigation du site Web de JOKOSARE SL, toutes les conditions d'utilisation établies ici sans préjudice de l'application des réglementations correspondantes de la législation obligatoire. conformité selon le cas.

Le site Web de JOKOSARE SL offre une grande diversité d'informations, de services et de données. L'utilisateur assume la responsabilité de l'utilisation correcte du site Web. Cette responsabilité s'étendra à:

  • La véracité et la légalité des informations fournies par l'utilisateur dans les formulaires émis par JOKOSARE SL pour accéder à certains contenus ou services offerts par le site Web.
  • L'utilisation des informations, des services et des données offerts par JOKOSARE SL contraire aux dispositions de ces conditions, la loi, la morale, les bonnes mœurs ou l'ordre public, ou qui de toute autre manière peut impliquer une atteinte aux droits de tiers ou le même fonctionnement du site Internet.

Politique de liens et exemptions de responsabilité

JOKOSARE SL n'est pas responsable du contenu des sites Web auxquels l'utilisateur peut accéder via les liens établis sur son site Web et déclare qu'en aucun cas il ne procédera à l'examen ou à l'exercice d'un type de contrôle sur le contenu d'autres sites du réseau. De même, il ne garantira pas la disponibilité technique, l'exactitude, la véracité, la validité ou la légalité des sites extérieurs à sa propriété et accessibles via les liens.

JOKOSARE SL déclare avoir adopté toutes les mesures nécessaires pour éviter tout dommage aux utilisateurs de son site Web pouvant découler de la navigation sur son site Web. Par conséquent, JOKOSARE SL n'est en aucun cas responsable des dommages que l'utilisateur pourrait subir en naviguant sur Internet.

Modifications

JOKOSARE SL se réserve le droit d'apporter les modifications qu'il jugera appropriées, sans préavis, dans le contenu de son site Web. Tant en ce qui concerne le contenu du site Web, que dans les conditions d'utilisation de celui-ci. Lesdites modifications pourront être apportées par l'intermédiaire de son site Internet sous toute forme admissible par la loi et seront opposables pendant la durée de leur publication sur le site Internet et jusqu'à ce qu'elles soient valablement modifiées par les suivantes.

Protection des données et politique de confidentialité

Conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles, nous vous informons que vos données seront intégrées dans le système de traitement appartenant à JOKOSARE SL avec CIF B20711685 et siège social à Santiago 35, bajo izda. 20304, IRUN (GIPUZKOA), afin de pouvoir assister au service offert et, le cas échéant, vous envoyer des informations connexes susceptibles de vous intéresser, ainsi que faciliter, accélérer et remplir les engagements établis entre les deux parties. Conformément à la réglementation en vigueur, JOKOSARE SL informe que les données seront conservées pendant la durée strictement nécessaire pour se conformer aux préceptes susmentionnés.

Tant que vous ne nous informez pas du contraire, nous comprendrons que vos données n'ont pas été modifiées, que vous acceptez de nous informer de toute variation et que nous avons votre consentement pour les utiliser aux fins susmentionnées.

Nous vous informons que les données seront traitées de manière licite, loyale, transparente, adéquate, pertinente, limitée, exacte et à jour. C'est pourquoi JOKOSARE SL s'engage à prendre toutes les mesures raisonnables pour que celles-ci soient supprimées ou rectifiées sans délai lorsqu'elles sont inexactes.

Conformément aux droits conférés par la réglementation en vigueur sur la protection des données, vous pouvez exercer les droits d'accès, de rectification, de limitation de traitement, de suppression, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données personnelles ainsi que le consentement donné pour le traitement de De même, via le système en ligne dûment établi, ou le cas échéant en adressant votre demande à l'adresse postale indiquée ci-dessus ou à l'e-mail contacto@ludoteka.com. À notre tour, nous vous informons que vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de Jokosare SL, en écrivant à l'adresse e-mail dpo.cliente@conversia.es ou par téléphone 902877192.

En vous inscrivant au service, vous acceptez le traitement de ces données et la politique de confidentialité de Jokosare SL.

Si vous avez choisi de donner votre consentement pour recevoir des informations sur les nouvelles fonctionnalités du service, nous vous informons que vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment via le formulaire d'inscription lui-même ou le lien correspondant dans le dernier e-mail que vous avez reçu.

Vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle compétente pour présenter la réclamation que vous jugez appropriée.

Propriété intellectuelle et industrielle

JOKOSARE SL, par elle-même ou en tant que cessionnaire, est propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle de son site Web, ainsi que des éléments qui y sont contenus (à titre d'exemple, images, sons, audio, vidéo, logiciels ou textes ; marques ou logos, combinaisons de couleurs, structure et design, sélection des matériaux utilisés, programmes informatiques nécessaires à son fonctionnement, accès et utilisation, etc.), propriété de JOKOSARE SL. Il s'agira donc d'œuvres protégées en tant que propriété intellectuelle par le système juridique espagnol, étant applicables à la fois la réglementation espagnole et communautaire dans ce domaine, ainsi que les traités internationaux en la matière et signés par l'Espagne.

Tous droits réservés. En vertu des dispositions de la loi sur la propriété intellectuelle, la reproduction, la distribution et la communication publique, y compris le mode de mise à disposition, de tout ou partie du contenu de cette page Web, à des fins commerciales, sont expressément interdites sur tout support. et par tout moyen technique, sans l'autorisation de JOKOSARE SL.

L'utilisateur s'engage à respecter les droits de propriété intellectuelle et industrielle détenus par JOKOSARE SL. Vous pouvez visualiser les éléments du portail et même les imprimer, les copier et les stocker sur le disque dur de votre ordinateur ou sur tout autre support physique pourvu que ce soit uniquement et exclusivement pour votre usage personnel et privé. L'utilisateur doit s'abstenir de supprimer, modifier, éluder ou manipuler tout dispositif de protection ou système de sécurité installé sur les pages de JOKOSARE SL.

Certains des modèles de cartes utilisés sur Ludoteka.com sont basés sur d'anciens jeux de cartes, qui font partie de la vaste collection de cartes à jouer du musée "Fournier" d'Alava, appartenant à la Diputación Foral d'Alava.

Les droits sur les dessins des cartes du jeu Kukuxumusu/Fournier, utilisés entre autres dans certains jeux de Ludoteka.com appartiennent à Ataute, S.L.

Les droits sur les dessins des cartes des jeux Comas Grupo Cartamundi, utilisés entre autres dans certains jeux sur Ludoteka.com, appartiennent à Cartamundi España, S.L.

Les droits du jeu Quarto appartiennent à la société Gigamic.

Actions en justice, législation applicable et juridiction

JOKOSARE SL se réserve également le droit d'intenter des actions civiles ou pénales qu'elle jugera appropriées pour l'utilisation abusive de son site Web et de son contenu, ou pour violation de ces conditions.

La relation entre l'utilisateur et le fournisseur sera régie par la réglementation en vigueur et applicable sur le territoire espagnol. En cas de litige, les parties peuvent soumettre leurs conflits à l'arbitrage ou saisir la juridiction ordinaire, en respectant les règles de juridiction et de compétence en la matière. JOKOSARE SL est domicilié à GIPUZKOA, Espagne.

Conditions générales de contratation

Informations générales

La propriété de ce site Web, Ludoteka.com, est détenue par JOKOSARE SL, muni du CIF B20711685 et inscrit au Registre du Commerce de Gipuzkoa, au volume 1850, folio 195, feuille SS-18103 et entrée 1 et dont les coordonnées sont : Santiago 35, bajo izda. 20304, IRUN (GIPUZKOA), adresse e-mail de contact : contacto@ludoteka.com.

Ce document (ainsi que tous les autres documents mentionnés ici) régit les conditions d'utilisation de ce Site Internet (Ludoteka.com) et l'acquisition du service appelé Ludo + Abonnement, ou simplement Ludo +.

Outre la lecture et l'acceptation des présentes Conditions, avant d'accéder, de naviguer et/ou d'utiliser ce site Internet, l'Utilisateur doit avoir lu et accepté l'intégralité des Mentions Légales, y compris les présentes Conditions Générales d'Utilisation, la politique relative aux cookies, la politique de confidentialité et de protection des données. , ainsi que leurs propres Règles d'utilisation du service.

En utilisant ce site Web ou en réalisant et / ou en demandant l'acquisition d'un service par son intermédiaire, l'utilisateur accepte d'être lié par les présentes conditions et par tout ce qui précède, donc si vous n'êtes pas d'accord avec tout cela, vous ne devez pas utiliser ce site. Site Internet.

De même, il est signalé que ces Conditions pourraient être modifiées. Il appartient à l'Utilisateur de les consulter à chaque fois qu'il accède, navigue et/ou utilise le Site puisque celles en vigueur au moment de la demande d'acquisition de services seront applicables.

Pour toutes les questions que l'Utilisateur peut avoir concernant les Conditions, il peut contacter le propriétaire en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus ou, le cas échéant, en utilisant le formulaire de contact.

L' utilisateur

L'accès, la navigation et l'utilisation du site Web confèrent la condition d'utilisateur, c'est pourquoi, dès le début de la navigation sur le site Web, toutes les conditions établies aux présentes, ainsi que leurs modifications ultérieures, sont acceptées, sans préjudice de l'application des les dispositions légales obligatoires correspondantes selon le cas.

L'Utilisateur assume sa responsabilité pour une utilisation correcte du Site.

L'Utilisateur déclare être âgé de plus de 18 ans et avoir la capacité juridique de contracter via ce Site.

Le Site Web s'adresse principalement aux Utilisateurs résidant en Espagne. Jokosare S.L. ne garantit pas que le Site est conforme aux lois d'autres pays, en tout ou en partie. Jokosare S.L. décline toute responsabilité pouvant découler d'un tel accès.

Processus d'acquisition d'abonnement

Les Utilisateurs dûment enregistrés peuvent acheter des périodes d'abonnement sur le Site par les moyens et formulaires établis. Ils doivent suivre la procédure dûment détaillée pour chacune des modalités d'abonnement achetées et pour le mode de paiement choisi.

De même, l'Utilisateur doit remplir et/ou vérifier les informations demandées à chaque étape. Ensuite, l'Utilisateur recevra un e-mail confirmant la réception de son paiement, ce qui suppose de manière automatisée le début de la fourniture du service, c'est-à-dire la confirmation de la commande. Le cas échéant, ces informations pourront également être mises à disposition de l'Utilisateur via son espace personnel de connexion au Site.

Les communications et paiements intervenus lors des transactions effectuées sur le Site pourront être archivés et conservés dans les registres informatisés de Jokosare S.L. afin de constituer un moyen de preuve des transactions, en tout état de cause, respectant des conditions raisonnables de sécurité et les lois et règlements en vigueur qui sont applicables en la matière, et notamment compte tenu de la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles et les droits des Utilisateurs conformément à la politique de confidentialité de ce site Web.

Prix, paiements et moyens de paiement

Les prix affichés sur le Site sont définitifs, en Euros (€) et toutes taxes comprises, à moins qu'en raison d'exigences légales, notamment en matière de TVA, une question différente soit indiquée et appliquée. Les frais de gestion sont inclus dans les prix finaux des produits tels qu'ils figurent sur le Site.

Les prix peuvent changer à tout moment et sont ceux qui sont montrés sur la page du processus d'achat elle-même pour chaque période d'abonnement et mode de paiement choisi.

Les moyens de paiement acceptés seront: Carte de crédit ou débit, Paypal et Virement bancaire.

Dans tous les cas, en choisissant et en utilisant un moyen de paiement, l'Utilisateur confirme qu'il est légalement en droit d'utiliser le mode de paiement choisi.

Cartes de crédit, cartes de débit via POS virtuel

Jokosare S.L. a contracté un service de point de vente virtuel avec l'institution financière La Caixa, qui permet d'effectuer de telles opérations en toute sécurité et avec les cartes de crédit et de débit indiquées sur la passerelle de paiement (point de vente virtuel). Grâce à l'utilisation de ce système, la sécurité de la transaction est garantie puisqu'elle présente une série de caractéristiques :

La transmission des données au moment de la transaction s'effectue via une connexion sécurisée (SSH) hors du périmètre de Ludoteka.com, entièrement gérée par la banque. La tâche de Ludoteka.com au cours de ce processus se limite à envoyer l'utilisateur à la passerelle de paiement et à recevoir finalement l'acceptation ou non de l'opération par les entités bancaires qui y participent.

Les cartes de crédit feront l'objet de contrôles et d'autorisations par la banque émettrice. Si ladite entité n'autorise pas le paiement, Jokosare S.L. ne sera pas responsable de tout retard ou impossibilité de paiement définitif.

Le fait que l'ensemble de l'opération bancaire soit en dehors du périmètre de Ludoteka.com signifie que Ludoteka.com ne possède ni ne stocke aucune donnée concernant la carte ou son titulaire, puisque ces données ne transitent même pas par Ludoteka.com.

Paypal

PayPal est un moyen sûr, rapide et facile d'envoyer et de recevoir des paiements dans le monde entier. L'utilisateur doit créer un compte, identifié par son adresse email. La tâche de Ludoteka.com lors du processus de paiement se limite à envoyer l'utilisateur vers la passerelle de paiement Paypal et à recevoir enfin l'acceptation ou non de l'opération par Paypal.

Ce moyen de paiement fait également l'objet de contrôles et d'autorisations par Paypal. Si Paypal n'autorise pas le paiement, Jokosare S.L. ne sera pas responsable de tout retard ou impossibilité de paiement définitif.

Dans le service Ludotek.com, les paiements ne sont acceptés par ce moyen que lorsqu'ils sont effectués directement à partir de la page correspondant aux paiements sur son site Internet.

Bizum

Bizum est un service de paiement qui relie le numéro de téléphone mobile de l'utilisateur à son compte bancaire, permettant d'effectuer des transactions en ligne rapidement et en toute sécurité. Il n'est disponible qu'en Espagne.

Comme l'indique la Banque d'Espagne, les achats effectués dans les commerces électroniques via Bizum offrent la même sécurité que les autres méthodes de paiement numérique, conformément aux normes réglementées par l'Union européenne et aux réglementations nationales, la banque validant finalement l'opération.

Virement bancaire

C'est un moyen de paiement qui nécessite un processus de validation. Les commandes d'abonnement dans lesquels l'Utilisateur choisit le virement bancaire comme moyen de paiement ne peuvent donc pas être automatisés. Dans ceux-ci, il existe un délai entre la livraison et la réception de l'argent, et en fonction du fonctionnement des entités bancaires impliquées, ce délai peut s'ajouter à un autre dans la disponibilité de Jokosare S.L. de toutes les données de l'opération. De plus, une vérification manuelle du fonctionnement doit être effectuée. Avec tout cela, puisque l'utilisateur effectue l'opération, il faut généralement entre 1 et 6 jours ouvrés pour que l'abonnement Ludo + soit mis à jour.

Lors d'utiliser ce mode de paiement, l'Utilisateur doit s'assurer qu'il saisit correctement le montant exact du bon de commande, ainsi que le numéro de compte et la référence de virement fournis par le système sur la page correspondante de ce mode de paiement afin que depuis le service puisse identifier l'opération et attribuez la durée d'abonnement correspondante au nom d'utilisateur approprié. Le non-respect de ces étapes à suivre par l'utilisateur peut rendre difficile, voire impossible, l'identification de l'opération en cause. Le service n'est pas responsable d'une non-attribution d'un paiement, d'une mauvaise attribution ou d'un retard de celui-ci provoqués par des erreurs de ce type.

Envoi de SMS

L'utilisateur peut augmenter son abonnement Ludo+ en envoyant un SMS Premium à l'un des numéros et selon les modalités indiqués sur les pages d'informations du moyen de paiement et sur la page de processus d'achat.

Le système est uniquement destiné à l'envoi de messages émis depuis les pays et les opérateurs qui sont répertoriés dans le tableau présent sur la page d'information correspondant à ce système.

Il appartient à l'utilisateur de vérifier que son opérateur téléphonique propose ce service et qu'il l'a lui-même activé.

Chaque entreprise dans chaque pays a un tarif fixe pour l'envoi de ce type de message basé sur la réglementation de chacun des pays de cette zone. Dans la grille tarifaire précitée, les mêmes tarifs sont indiqués pour chaque entreprise et pays. Jokosare S.L. n'est pas responsable des éventuelles erreurs de collecte par l'opérateur téléphonique de l'utilisateur, restant sous la responsabilité de l'utilisateur, et dans le cadre de la relation que l'utilisateur entretient avec son propre opérateur, s'assurer toujours de la disponibilité auprès de ce dernier et des tarifs pour ce service.

Jokosare S.L. n'est pas responsable de la perte des messages que l'utilisateur a envoyés en faisant une erreur dans le numéro de destination ou dans leur contenu.

La société chargée de l'envoi des SMS PREMIUM est: A.T.S. S.A. Apdo. Correos 3147 Madrid 28080. info@atssa.es. Atn. Cliente: 900843201.

Appels au 905

L'utilisateur peut augmenter son abonnement Ludo + en appelant le numéro premium indiqué sur les pages d'informations des moyens de paiement et sur la page de processus d'achat.

Le système est uniquement destiné aux appels effectués depuis l'Espagne depuis des opérateurs espagnols.

Il appartient à l'utilisateur de vérifier que son opérateur téléphonique propose ce service et qu'il l'a lui-même activé.

Le tarif de ce type d'appel est celui indiqué sur les pages d'information des moyens de paiement et sur la page du processus d'achat, qui est signalée par la réglementation correspondante.

Jokosare S.L. n'est pas responsable de la perte des appels que l'utilisateur avait envoyés en faisant une erreur dans le numéro de destination.

Jokosare S.L. n'est pas responsable des éventuelles erreurs de collecte par l'opérateur téléphonique de l'utilisateur, restant sous la responsabilité de l'utilisateur, et dans le cadre de la relation que l'utilisateur entretient avec son propre opérateur, s'assurer toujours de la disponibilité auprès de ce dernier et des tarifs pour ce service.

La société en charge des appels vers le numéro 905 400 777 est: A.T.S. S.A. Apdo. Correos 3147 Madrid 28080. Precio máximo 1,45eur desde red fija; 2,00eur desde red móvil.

Livraison

Étant donné qu'il s'agit de l'acquisition d'un service consistant en le droit d'utiliser le service de jeux sans limite proposé sur le Web, aux fins des présentes Conditions, il sera entendu que la livraison a eu lieu au moment où le système Ludoteka .com reçoit la confirmation du paiement effectué valablement par le moyen de paiement utilisé, et le système a attribué le temps d'abonnement correspondant.

Enfreinte et résolution

En cas de violation des règles d'utilisation du service objet du présent contrat par l'utilisateur, Jokosare S.L. sera en droit de le résoudre, sans possibilité de remboursement, dans le cas où il aurait effectué un paiement.

En cas de violation du présent Contrat par Jokosare S.L., en raison d'un incident qu'il n'a pas résolu, l'Utilisateur aura le droit de le résoudre, en engageant Jokosare S.L. de restituer le montant la part proportionnelle de ce qui s'est payé correspondant à la durée restante de l'abonnement.

Annulation de l'abonnement et de l'inscription

L'Utilisateur peut procéder à la résiliation unilatérale de l'abonnement souscrit à tout moment pendant sa validité. Ladite annulation sera effectuée en même temps que l'enregistrement du nom d'utilisateur auquel il correspond est annulé. Ladite annulation n'impliquera, en aucun cas, le remboursement des sommes que l'Utilisateur aurait versées en contrepartie de l'abonnement au service Ludoteka.com. Ces montants ne sont pas remboursables.

Pour effectuer ladite annulation de l'abonnement (et l'enregistrement du nom d'utilisateur), l'utilisateur doit le faire via le canal qui, à cet effet, est mis à disposition dans le formulaire Web d'enregistrement lui-même. Comme vous en êtes informé dans ledit formulaire tout au long du processus d'annulation, une fois ladite volonté exprimée de manière fiable et non équivoque par la demande répétée de votre mot de passe, un délai de 48 à 72 heures commence, pendant lequel l'utilisateur peut annuler son demande d'annulation s'ils accèdent simplement au site Web et s'identifient avec ce nom d'utilisateur. Si vous laissez passer ce délai sans avoir manifesté votre volonté de révoquer votre volonté d'annulation, ladite annulation sera définitivement effective et ne pourra plus être révocable.

Droit de rétractation

Le droit de rétractation n'est pas applicable, dès lors que les Services proposés sur Ludoteka.com sont fournis sous forme de contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel, une fois l'acquisition des Services effectuée, et que l'exécution commence automatiquement une fois le paiement est valablement effectué par l'utilisateur et sous son consentement exprès qu'il en soit ainsi à l'acte même de l'acquisition. Tout cela conformément à l'exception au droit de rétractation, établie à l'article 103.m) du décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires.

L'Utilisateur reconnaît expressément savoir qu'il existe cette exception au droit de rétractation, parmi celles contenues dans la réglementation précitée, et qu'en conséquence il ne dispose pas de ce droit.

Clause de non-responsabilité

Sauf disposition légale contraire, Jokosare S.L. n'acceptera aucune responsabilité pour les pertes suivantes, quelle que soit leur origine:

Toute perte qui n'est pas attribuable à un manquement de sa part.

Pertes commerciales (y compris les pertes de bénéfices, de revenus, de contrats, d'économies anticipées, de données, la perte de clientèle ou les dépenses inutiles encourues).

Tout autre préjudice indirect qui n'était pas raisonnablement prévisible par les deux parties au moment de la formalisation du contrat de vente de la prestation entre les deux parties.

De même, Jokosare S.L. limite également votre responsabilité dans les cas suivants :

Jokosare S.L. applique toutes les mesures visant à fournir un affichage fidèle du service proposé sur le site, et met à la disposition de l'utilisateur la possibilité de l'essayer gratuitement avant que l'utilisateur ne décide d'acheter l'abonnement correspondant, et recommande donc de le faire. Pour cette raison, Jokosare S.L. n'est pas responsable des différences ou difficultés d'accès pouvant exister en raison des caractéristiques de l'équipement à partir duquel l'utilisateur accède au service.

Défaillances techniques qui, en raison de causes fortuites ou autres, empêchent le fonctionnement normal du service via Internet. Manque de disponibilité du site Web pour des raisons de maintenance ou autres, ce qui empêche la disponibilité du service. Jokosare S.L. utilise tous les moyens à sa disposition pour mener à bien le processus d'achat, de paiement et de livraison des services, cependant elle est exonérée de toute responsabilité pour des causes qui ne lui sont pas imputables, des circonstances imprévisibles ou de force majeure. De cette manière, les obligations seront suspendues pendant la durée de la force majeure et Jokosare S.L. Vous bénéficierez d'une prolongation du délai pour vous y conformer d'une durée égale à la durée du cas de force majeure. Jokosare S.L. utilisera tous les moyens raisonnables pour trouver une solution nous permettant de remplir nos obligations malgré un cas de force majeure.

En général, Jokosare S.L. Il ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une quelconque des obligations assumées, lorsqu'il est dû à des événements indépendants de sa volonté, c'est-à-dire à un cas de force majeure.

Jokosare S.L. s'engage à mettre les moyens à sa disposition pour offrir un service de la plus haute qualité possible dans les limites du type de service offert et du support sur lequel il est offert. De même, il se réserve le droit d'apporter des coupes dans la fourniture du service et les modifications qu'il juge opportunes et l'utilisateur connaît et assume cette circonstance. L'utilisateur assume spécifiquement le manque de fourniture du service dérivé des conditions du support Internet, ainsi que les coupures de ce même service dues à des travaux de maintenance.

Jokosare S.L. Il n'est pas responsable des dommages ou pertes directs ou indirects découlant de l'utilisation de ce site Web, y compris les dommages aux systèmes informatiques et l'introduction de virus.

Comme déjà indiqué dans les Conditions d'utilisation, JOKOSARE SL se réserve le droit d'apporter les modifications qu'elle jugera appropriées, sans préavis, dans le contenu de son site Web. Tant en ce qui concerne le contenu du site Web et la fourniture du service, ainsi que les conditions d'utilisation de celui-ci.

S'agissant d'un service proposé par Internet et d'un accès pour lequel un équipement informatique et une connexion Internet sont indispensables, l'utilisateur est seul responsable de s'assurer qu'il dispose des conditions techniques nécessaires pour pouvoir utiliser le service. L'utilisateur peut tester gratuitement le service, c'est pourquoi il est recommandé de le faire au moins avant de procéder à toute opération de paiement.

Jokosare S.L. n'est pas responsable des commentaires et opinions émis par les utilisateurs eux-mêmes à travers les outils de communication mis à leur disposition (chats).

Communications écrites et notifications

En utilisant ce site Web, l'utilisateur accepte que les communications avec Jokosare S.L. être électronique (courriel, avis publiés sur le site Web ou communications personnelles envoyées via le système de messagerie Web interne).

À des fins contractuelles, l'utilisateur accepte d'utiliser ce moyen de communication électronique et reconnaît que tous les contrats, notifications, informations et autres communications que Jokosare S.L. envoyées par voie électronique répondent aux exigences légales pour être écrites. Cette condition n'affectera pas les droits reconnus par la loi à l'Utilisateur.

L'utilisateur peut envoyer des notifications et/ou communiquer avec Jokosare S.L. Via les coordonnées fournies dans les présentes Conditions et, le cas échéant, via les espaces de contact sur le Site.

De même, sauf stipulation contraire, Jokosare S.L. peut contacter et/ou notifier l'Utilisateur dans son courrier électronique.

Nullité

Si l'une quelconque de ces Conditions était déclarée nulle et non avenue par une résolution ferme émise par l'autorité compétente, le reste des clauses resterait en vigueur, sans être affecté par ladite déclaration de nullité.

Protection de données

Les informations ou données personnelles que l'utilisateur fournit à Jokosare S.L. au cours d'une transaction sur le Site seront traitées conformément aux dispositions de la politique de protection des données (Mentions légales et Conditions Générales d'Utilisation). En accédant, parcourant et/ou utilisant le Site Internet, l'Utilisateur consent au traitement desdites informations et données et déclare que toutes les informations ou données fournies sont vraies.

Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions générales, l'accès, la navigation et/ou l'utilisation de ce site Web, ainsi que toute autre question liée à l'utilisation et à la passation des services par son intermédiaire, sont régies par les dispositions de la législation espagnole. Pour toute controverse pouvant survenir entre Jokosare S.L. et les Utilisateurs s'engagent à le résoudre à l'amiable, avant de se rendre dans la juridiction envisagée. À cette fin, les parties se soumettent expressément à la juridiction des cours et tribunaux de la ville de Donostia - San Sebastián, les parties renonçant expressément à toute juridiction qui pourrait leur correspondre. Si l'Utilisateur a la qualité de consommateur conformément à la réglementation applicable en matière de consommation et d'utilisation, les Tribunaux compétents pour trancher toute réclamation seront ceux établis dans ladite réglementation.

Plaintes et réclamations

L'utilisateur peut envoyer Jokosare S.L. ses plaintes, réclamations ou tout autre commentaire qu'il' souhaite faire via les coordonnées fournies au début des présentes Conditions.

Jokosare S.L. met à la disposition des utilisateurs du CAV des formulaires de réclamation officiels en vertu de l'art. 3.2 del decreto 142/2014.

En outre, nous montrons ci-dessous le lien vers la plate-forme de règlement des litiges en ligne de l'UE en vertu de l'art. 40.5 de la loi 7/2017 du 2/11, qui incorpore dans la loi espagnole la directive 2013/11 du Parlement européen et de la Commission du 21/05/2013. https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Règles d'utilisation et conseils

Enregistrement

Pour utiliser le service de jeux Ludoteka.com, les utilisateurs doivent s'inscrire. C'est un processus totalement gratuit. Ils ne doivent fournir qu'un nom d'utilisateur (un pseudo), un mot de passe et une adresse e-mail valide.

L'utilisateur peut modifier son pseudo, son mot de passe et son adresse email.

Lors de la navigation sur le site et de l'inscription au service, l'utilisateur connaît et accepte les présentes règles d'utilisation du service, ainsi que la politique de confidentialité et de protection des données, les conditions générales et toutes les informations contenues dans les mentions légales.

En s'inscrivant en tant qu'utilisateur, l'utilisateur accepte que Ludoteka.com communique tout incident, nouvelle ou notification directement lié au service via le courrier électronique fourni, ainsi que via le système de messagerie interne et les notifications sur le site Web lui-même.

L'adresse e-mail que l'utilisateur lie à son inscription est utilisée pour ce type de communication sur le service lui-même ou pour que l'utilisateur puisse récupérer son mot de passe en cas d'oubli. L'utilisateur peut modifier à tout moment son option de recevoir des communications par courrier électronique, via le formulaire d'inscription ou le lien dans les communications qui lui ont été envoyées jusqu'à cette date. À Ludoteka nous n'avons pas le moindre intérêt ou volonté de déranger les utilisateurs avec des communications fréquentes, et ces envois sont vraiment rares. Par conséquent, nous recommandons aux utilisateurs de conserver la possibilité de recevoir les e-mails sélectionnés afin d'être informés de toute actualité.

En tout cas, nous vous recommandons de toujours conserver votre adresse e-mail dûment mise à jour avec une adresse valide, car si vous oubliez votre mot de passe et en demandez un nouveau, le seul moyen de reprendre le contrôle de votre inscription sera via le nouveau mot de passe que le système envoie l'utilisateur à son adresse e-mail.

L'utilisateur peut lui-même supprimer son inscription à tout moment via le formulaire Web d'inscription. Comme vous en êtes informé dans ledit formulaire, une fois que vous avez exprimé votre souhait de suppression, commence un délai compris entre 48 et 72 heures, pendant lequel l'utilisateur peut annuler sa demande de suppression s'il accède simplement au site et s'identifie avec son nom d'utilizateur. Si vous laissez passer cette période, l'élimination sera définitive et ne sera plus révocable.

Ludoteka.com, se réserve le droit d'éliminer les inscriptions d'utilisateurs qui ne sont pas conformes aux normes du service.

De même, périodiquement, les enregistrements que le système détecte et qui n'ont pas été utilisés par les utilisateurs pendant une longue période seront éliminés.

Outils de communication

Ludoteka propose aux utilisateurs une série d'outils de communication (chat privé et chat de jeu) afin de faciliter les contacts entre les joueurs dans le domaine des jeux proposés. Le service n'est pas responsable des commentaires et opinions exprimés par les utilisateurs à d'autres par le biais desdits outils, ni de leur utilisation effective ou non dans le domaine pour lequel ils ont été créés.

Chats de partie

En complément du service de jeu principal, les joueurs qui ont confirmé une adresse e-mail valide peuvent discuter dans les jeux auxquels ils jouent. Dans ces chats, il existe des outils spécifiques pour ignorer l'utilisation du chat lui-même ou pour ignorer un joueur en particulier. Cela signifie que si dans un jeu, pour une raison quelconque, il n'y a pas plus d'un joueur qui a activé l'utilisation du chat, il est automatiquement désactivé pour tout le monde. Le chat est désactivé pour tous les utilisateurs qui y accèdent depuis un appareil mobile.

L'utilisation d'outils de chat pour offenser, ou gêner les autres joueurs, ou toute utilisation pouvant être irrespectueuse est interdite. Le système filtre automatiquement les commentaires détectés qui enfreignent cette règle élémentaire de bon usage. Les joueurs peuvent signaler un certain commentaire d'un autre joueur comme inapproprié. Le système peut appliquer des restrictions sur l'utilisation du chat à un joueur s'il y a une répétition dans l'utilisation d'expressions jugées inappropriées et/ou les notes comme telles par d'autres joueurs.

Chats privés

Les joueurs disposent d'un outil de communication asynchrone sous forme de chat privé avec d'autres joueurs. Ce sont des conversations qui se prolongent dans le temps entre deux joueurs. Il n'est possible d'utiliser un chat privé qu'entre deux joueurs qui se sont identifiés comme amis. Indépendamment du fait qu'il s'agisse d'un contexte d'utilisation privée, les normes élémentaires de respect requises tout au long de Ludoteka sont également applicables dans ces chats privés.

S'agissant d'un outil asynchrone, les conversations sont sauvegardées un temps afin qu'elles puissent être consultées par les joueurs sans que les deux soient présents au même moment.

Outils de chat dans la Zone Classique

Le service fournit aux utilisateurs des outils de communication textuelle en temps réel (chats). Les conversations entretenues par les utilisateurs ne sont en aucun cas enregistrées par le service, bien qu'il existe une exception spécifique à cette règle: comme un moyen de plus pour pouvoir faire respecter les règles d'utilisation concernant le respect entre les joueurs et l'interdiction de langage inapproprié dans les communications entre eux dans Ludoteka, dans chacune des fenêtres de chat qu'ils utilisent, les joueurs disposent d'un mécanisme par lequel ils envoient à Ludoteka une copie de la conversation tenue au cours des dernières minutes; ces conversations sont passées en revue dans le seul but de vérifier s'il y a bien un cas de comportement ou d'usage abusif du langage, interdit dans les chats de Ludoteka. Une fois cette vérification effectuée, les conversations sont supprimées sauf dans les cas où il est prouvé qu'elles doivent entraîner la restriction de l'utilisation du chat dans l'immédiat ou à l'avenir.

Les utilisateurs supposent donc dans ce contexte que toutes les conversations tenues dans les chats sont publiques. Les joueurs de Ludoteka, du fait d'en être un, comme pour toutes les règles d'utilisation du service, connaissent et acceptent ce système de sauvegarde et de révision possibles de leurs conversations eux-mêmes ou tout autre joueur avec qui ils partagent une conversation, ils décident à tout moment le temps a mis ce mécanisme en mouvement. De même, ils acceptent inconditionnellement ce travail de contrôle du service et les décisions prises dans cet exercice.

Le système de score

Le système de score de Ludoteka.com fait une estimation du niveau de compétence de chaque joueur dans chaque jeu ou modalité par rapport au reste des joueurs. Les niveaux et les scores sont toujours individuels, et dans les jeux de paires ou d'équipes, ceux de chaque joueur sont mis à jour séparément.

Les scores sont mis à jour à la suite d'un processus de calcul élaboré, dont les critères de base sont les mêmes que ceux généralement utilisés dans les systèmes de notation associés aux jeux.

Les critères de calcul pour fixer les niveaux sont reflétés dans les rapports de départ qui sont créés à la fin de chacun d'eux et qui peuvent être consultés pendant une période d'environ un mois.

Les critères techniques utilisés pour ce calcul en Zone Classique, ainsi qu'une explication plus détaillée de ce système de valorisation sont expliqués plus en détail sur la page d'aide correspondante.

Bonne utilisation du système de score

En tant qu'option complémentaire au service de jeu principal lui-même, les utilisateurs peuvent choisir de jouer à des jeux dans lesquels Ludoteka fait une évaluation approximative de leur niveau de jeu en fonction des résultats des parties jouées à Ludoteka. Ce choix est fait par l'utilisateur à chaque jeu auquel il joue à travers ce qu'on appelle depuis l'interface de jeu elle-même en jouant à des jeux compétitifs ou à score. Le système de score est donc cette évaluation faite par le service sur le niveau de jeu d'un joueur, en fonction des parties réellement jouées, et afin que les autres puissent se rapprocher du niveau de jeu de leurs rivaux potentiels.

Ludoteka est celui qui détermine les critères pour effectuer ladite évaluation. Outre les critères techniques que suit le système, il existe des règles concernant la bonne utilisation de ce système d'évaluation par les utilisateurs. Les critères techniques et les règles d'utilisation constituent l'ensemble des règles du système d'évaluation de niveau de chaque joueur que Ludoteka effectue.

L'utilisateur du service qui choisit de jouer aux jeux dans lesquels cette évaluation est faite le fait en acceptant ces règles, parmi lesquelles il convient de souligner ce rôle d'arbitrage en charge de Ludoteka elle-même lors de l'établissement de l'évaluation du niveau.

Les points et les niveaux de jeu affichés, en tant que représentation numérique de cette évaluation faite par Ludoteka, ne sont pas du tout quelque chose qui appartient aux utilisateurs ou sur lesquels ils acquièrent des droits spécifiques. Ils ne sont pas quelque chose qu'ils gagnent pour eux-mêmes ou qu'ils peuvent échanger de quelque manière que ce soit entre eux, mais ils sont un outil de plus du service lui-même.

Dans ce cadre, toute action visant à augmenter faussement les points d'un nom d'utilisateur est strictement interdite: affronter à plusieurs reprises des adversaires qui se laissent gagner, "passer" des points d'un identifiant à un autre dont le contrôle pourrait être détenu par la même personne jouant à des jeux qui manifestement ne sont pas contestés, négligent le jeu, entravent le développement normal des jeux, insultent les rivaux, comptent sur l'utilisation de programmes informatiques pour choisir les mouvements, communiquent avec des rivaux ou des coéquipiers dans les jeux dans lesquels l'élément secret est pertinent, etc. . Cette liste n'a pas vocation à être exhaustive mais simplement exemplaire, et toute autre action que le service considère comme antisportive et/ou tendant à fausser le système d'évaluation du niveau est également interdite. Dans les cas où ce type d'action est détecté, Ludoteka procède à la limitation de l'utilisation du système de score et/ou à la réduction du score et du niveau du joueur.

Ludoteka, se réserve le droit d'apporter toutes les modifications qu'elle jugera nécessaires, dans le système lui-même en général ou dans certains cas particuliers, afin d'atteindre l'objectif du système de notation de montrer le plus fidèlement possible le niveau de jeu.

Score dans la Zone Classique

Périodiquement, et dans le cadre du système de notation lui-même, des contrôles sont effectués sur les jeux joués dans Ludoteka afin de localiser les actions inappropriées et d'apporter les ajustements correspondants au score.

De même, et en plus du retrait de points indûment obtenus, Ludoteka.com se réserve la possibilité d'effectuer un retrait de plus de points, plus ou moins selon ses propres critères, ou de désactiver temporairement ou définitivement l'utilisation du système de score, dans les cas où des actions de ce type sont détectées.

L'utilisateur accepte que ses jeux soient examinés afin d'effectuer les vérifications pertinentes pour localiser les actions indiquées ci-dessus ou d'autres similaires. Dans ce contexte, un critère fondamental est celui de jeu contesté. Il est entendu que seuls les jeux considérés comme ayant été réellement joués doivent faire partie de l'évaluation du niveau de jeu, comprenant en tant que tels ceux dans lesquels le service estime que le nombre de personnes indiqué par le nombre d'utilisateurs y participant . En fin de compte, les critères d'esprit sportif de base sont ceux appliqués à cet égard.

Règles de bonne conduite

A Ludoteka, les attitudes provocatrices et irrespectueuses sont considérées comme inacceptables; les insultes, menaces ou dénigrements ne sont acceptés dans aucun des domaines où les utilisateurs peuvent communiquer entre eux ou avec le service lui-même. Quitter les parties sans raison, tricher en changeant constamment d'identité et prétendre se faire passer pour d'autres joueurs en utilisant des identifiants similaires sont également considérés comme irrespectueux. En cas d'actes graves ou répétés de ce type, le joueur pourra être sanctionné par des mesures telles que la privation de certains des services proposés, voire le blocage temporaire ou définitif de l'identifiant et/ou de son point d'accès, et autres noms d'utilisateur qui pourrait être lié à ce pseudonyme ou à ce même point d'accès.

À Ludoteka, l'utilisation de noms d'utilisateurs pouvant être offensants est expressément interdite. Ludoteka se réserve le droit de réviser les pseudonymes enregistrés et, selon ses propres critères, de bloquer leur utilisation et d'obliger l'utilisateur concerné à changer son nom pour un nom plus approprié. En cas d'utilisation répétée et inappropriée d'un identifiant par un utilisateur, Ludoteka pourra procéder au blocage définitif ou à la suppression de son inscription.

Conseils

  • Protégez votre nom d'utilisateur avec un mot de passe difficile à deviner. Sinon, vous pourriez devenir la prochaine victime d'un vol de mot de passe. Vous devez rejeter votre propre nom, celui de votre animal de compagnie, votre adresse e-mail, votre lieu de résidence, votre date de naissance, un mot d'usage courant ou toute information qui pourrait être devinée par quelqu'un qui connaît des informations vous concernant. La saisie d'une lettre ou d'un chiffre étrange devrait suffire. Si ce qui se passe est que vous avez peur d'oublier votre propre mot de passe parce que c'est compliqué, n'oubliez pas de garder votre adresse e-mail dans les données d'enregistrement, car elles vous aideront à en obtenir un nouveau. Et supprimez les messages dans lesquels le mot de passe est indiqué si vous craignez qu'une personne ayant accès à votre messagerie ne le vole.
  • Connaître différents jeux: L'effort pour apprendre les règles de nouveaux jeux et développer des stratégies pour les maîtriser, en plus d'être divertissant, est un excellent exercice mental. Vous finirez peut-être par conclure que les jeux auxquels vous jouez habituellement sont toujours les plus divertissants et les plus intéressants, mais vous aurez toujours le temps d'y jouer. De plus, Ludoteka vous permet de changer facilement de jeu à tout moment en suivant vos amis sans avoir à accepter d'aller dans une autre zone.
  • Avant de payer pour utiliser l'abonement Ludo+, assurez-vous que le service fonctionne correctement sur votre ordinateur et que vous en êtes satisfait.
  • Décideez si ça vous convient ou non le système de notation . Si vous le faites, ne considérez pas qu'il est trop important d'atteindre un niveau élevé: l'objectif fondamental du système de score est de fournir une motivation personnelle pour l'amélioration, et surtout de vous permettre de trouver plus facilement des joueurs d'un niveau similaire au vôtre pour jouer des parties équilibrées.
  • Reposez vous: ne jouez pas longtemps. Rester trop longtemps devant l'ordinateur peut être préjudiciable. Jouer en continu plusieurs paries consécutives finit généralement par perdre la concentration et les compétences que vous développez dans le jeu se détériorent.
  • Profitez. Ludoteka a été conçu dans le but que les joueurs aiment l'utiliser, et c'est sûrement ce que vous recherchez. Cependant, il existe diverses circonstances dans lesquelles il peut arriver un moment où vous cessez de vous amuser, comme la détérioration de la relation avec les autres joueurs, la frustration causée par les pertes ou l'ennui de toujours jouer aux mêmes jeux. Si vous ressentez cette frustration ou cette démotivation et que cela vous empêche de profiter de Ludoteka, notre conseil est de faire une pause, d'arrêter d'utiliser le système de notation, de changer de jeu ou simplement d'arrêter d'utiliser le service.