Nous répondons aux messages que nous recevons pour lesquels une telle réponse est appropriée. Pour beaucoup, une réponse n'est même pas appropriée et donc nous ne répondons pas dans les cas suivants: ceux qui posent des questions déjà répondues dans les rubriques d'aide; ceux qui manquent de respect; ceux qui posent des questions déjà répondues dans des communications précédentes et pour lesquelles il n'y a pas de réponse différente à donner; ceux qui sont simplement informatifs ou d'avis.